广大参保群众、定点医药机构及相关单位：

为进一步优化服务环境，提升服务质量，周口市12393医疗保障服务热线将进行搬迁工作。受此影响，服务热线将暂停服务2天，现将有关事项公告如下：

一、暂停服务时间：2025年9月20日08:00至2025年9月22日07:59。

二、恢复服务时间：2025年9月22日08:00起，12393 医疗保障服务热线将恢复正常运行。

三、服务热线暂停期间，如您有医保政策咨询、业务办理进度查询等需求关注“周口医保”微信公众号，在公众号内查询相关医保政策解读及办事指南，或前往各区县医保经办机构服务大厅现场咨询，各区县地址及联系电话可在“周口医保”微信公众号查询。

请广大参保群众、定点医药机构及相关单位提前做好相应安排，由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解。我们将全力以赴确保搬迁工作顺利完成，以更好的服务环境和更优质的服务水平为大家提供医保服务。感谢您一直以来对周口市医疗保障工作的理解与支持！

周口市医疗保障局        

                                                                                                                                        2025年9月11日